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济南利来国际W66电子科技有限公司对其所销售的产品采取统一的服务规范和流程。旨在强化企业管理,完善售后服务体系,保障用户合法权益。使仪器能够充分发挥其功能,为用户最大程度地服务,最大程度地创造效益。
1、我公司负责将仪器运输到用户指定地点。
2、用户在约定时间内验收,进行仔细检查,有问题及时和我公司联系,否则过期不予更换。
3、仪器到达指定地点后,我公司将派人员按合同进行系统安装与软件调试,确保系统能按合同要求及期限进入正常运行。
1、培训目标
2、培训地点
一般为客户单位,在我公司也可以。
3、培训说明
我公司提供免费安装调试及培训,确保客户能正确操作设备。
利来国际W66根据国际惯例和国内具体情况,遵循如下保修条例:
1、您所购买仪器保修期内,如果发生问题,可以到本公司进行免费咨询并提供保修服务(耗材用品不在保修之列)。长期提供技术咨询、维护服务。
2、针对我司所有仪器含电脑软件产品,提供终生免费升级服务.
3、根据国家有关规定,因下列情况造成仪器故障不在免费保修之列:
4、在保修期内,产品使用过程中出现问题,可通过电话、函件处理。接受服务请求后,1小时内做出回应,2小时提出处理意见和解决方案,如有需要1个工作日内到达用户现场。
5、超出保修期的仪器,我公司与您续签服务协议,将继续为您提供良好、周到的服务。